Die 3 ultimativen Fragen für die Prozessaufnahme

Die 3 ultimativen Fragen für die Prozessaufnahme

Es gibt viele Wege, Prozesse aufzunehmen, zum Beispiel im Rahmen von Workshops oder durch Interviews und Befragungen. Die Methode ist dabei immer recht ähnlich: man versucht, durch die richtigen Fragen die richtigen Informationen zu bekommen. Leichter gesagt als...
Wachstumsprozesse aus eigener Erfahrung – Teil 5: der Schluss-Akkord

Wachstumsprozesse aus eigener Erfahrung – Teil 5: der Schluss-Akkord

Im letzten Teil meiner Erfahrungsberichte (hier geht’s zum Teil 4) ging es darum, wie wir über eine einfache Prozesslandschaft mit drei Ebenen begonnen haben, eine Struktur mit klaren Verantwortlichkeiten und hinterlegter Dokumentation aufzubauen. Mittlerweile ist...
041 Das größte Optimierungspotential - Prozess-Schnittstellen

041 Das größte Optimierungspotential - Prozess-Schnittstellen

MP3 Audio [25 MB]MPEG-4 AAC Audio [19 MB]DownloadShow URL Digitalisierung? Automatisierung? Software und Tools? Klar, da kann man Prozesse sehr gut optimieren. Aber mit einem hohen Einsatz. Es gibt aber etwas, wo man mit relativ wenig Aufwand einen sehr hohen nutzen...
041 Das größte Optimierungspotential - Prozess-Schnittstellen

039 Das Prozessmanagementhandbuch

MP3 Audio [32 MB]MPEG-4 AAC Audio [25 MB]DownloadShow URL Die meisten, zumindest die QM-zertifizierten Unternehmen, kennen bestimmt das Qualitätsmanagementhandbuch. Und das es in der Norm gefordert wird, existiert es auch in der ein oder anderen Form in den...
DSGVO und andere externe Anforderungen: Prozessmanagement als Basis 

DSGVO und andere externe Anforderungen: Prozessmanagement als Basis 

Eines der größten Hass-Themen für Unternehmen, was zurzeit für große Unruhe sorgt. Manche nennen Sie sogar „Monster“: die neue Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Und wie bei allen Dingen, die gesetzlich vorgegeben werden, besteht ein Großteil der Meldungen aus...
041 Das größte Optimierungspotential - Prozess-Schnittstellen

037 Six Sigma mit Christian Köhler

MP3 Audio [46 MB]MPEG-4 AAC Audio [35 MB]DownloadShow URL Six Sigma ist eine systematische Vorgehensweise um Prozesse und deren Ergebnisse nachhaltig zu verbessern. Das besondere an Six Sigma im Vergleich zu anderen Methoden ist der mathematische Ansatz und die...

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