Impulse & Stories

Eisberge ragen nur zu einem Siebtel ihrer Gesamtgröße aus dem Wasser heraus. Das heißt, dass der größte Teil vor uns verborgen bleibt. Ähnlich...

Jedes Dokument in Papierform kann heutzutage digital abgebildet werden. Wenn Sie nach Optimierungspotentialen suchen, ist das meist ein...

Setzen Sie Teams, die zusammenarbeiten zusammen. Stellen Sie einem Team A die Frage: „Was brauchst du von Team B (+ Team C etc.), damit du...

In einer Werkstatt gibt es die unterschiedlichsten Werkzeuge, vom Hammer bis zur Säge. Der Grund ist recht einfach: für jede Aufgabe braucht...

Die Sache ist die: wer einmal eine 10kg Hantel hebt, ist noch lange kein Muskelprotz. Und ein Aspirin hilft zwar gegen das Kopfweh, bekämpft...

Commitment bedeutet nicht nur „Ja“ zu sagen, sondern wirklich hinter einer Sache zu stehen. Bei Veränderungen erreicht man ein solches...

Fragen Sie einfach mal einen Mitarbeiter oder Kollegen, warum er etwas tut. Mit Bezug auf seine Antwort wiederholen Sie nochmal: „Und warum...

Die mächtigste Waffe ist es, die richtigen Fragen zu stellen. Denn die Antworten sind meist schon vorhanden. Manchmal liegen sie schon auf dem...

Prozessorientierung bedeutet heutzutage nicht mehr nur, dass man „in Abläufen denkt“. Genauso wichtig ist es auch, dass die Prozesse auf die...

Wahre Geschichte: Auf meine Frage, was denn die Mitarbeiterin mit dem gerade ausgedruckten Dokument macht, kommt die Antwort: „Das schicke ich...

Prüfen Sie doch mal zufällig eine Ihrer Prozessdokumentationen oder Prozessmodelle. Schauen Sich den Titel an und überlegen, welche Erwartungen...