{"id":1014,"date":"2018-03-08T09:47:03","date_gmt":"2018-03-08T08:47:03","guid":{"rendered":"http:\/\/prozessmaler.de\/?p=1014"},"modified":"2025-10-16T18:27:33","modified_gmt":"2025-10-16T16:27:33","slug":"dsgvo-und-andere-externe-anforderungen-prozessmanagement-als-basis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prozessmaler.de\/?p=1014","title":{"rendered":"DSGVO und andere externe Anforderungen: Prozessmanagement als Basis\u00a0"},"content":{"rendered":"<p>Eines der gr\u00f6\u00dften Hass-Themen f\u00fcr Unternehmen, was\u00a0zurzeit\u00a0f\u00fcr gro\u00dfe\u00a0Unruhe\u00a0sorgt. Manche nennen Sie sogar \u201eMonster\u201c:\u00a0die neue Datenschutz-Grundverordnung\u00a0(DSGVO). Und wie bei allen Dingen, die gesetzlich vorgegeben werden, besteht ein Gro\u00dfteil der Meldungen aus Werbungen und \u201eAngst- und Bange-Nachrichten\u201c. \u00c4hnlich war es\u00a0im Jahr 2015\u00a0bei der Revision der ISO9001\u00a0f\u00fcr Qualit\u00e4tsmanagementsysteme. Auch dort ging es hei\u00df\u00a0her, wenn es darum ging, was wann wo zu tun ist.\u00a0Vor allem, da einem hunderte von Dienstleistern die T\u00fcre einrennen\u2026<span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-1015 size-large lazyload\" data-src=\"http:\/\/prozessmaler.de\/wp-content\/uploads\/DSGVO3-e1520498719359-1024x745.jpg\" alt=\"\" width=\"750\" height=\"546\" data-srcset=\"https:\/\/prozessmaler.de\/wp-content\/uploads\/DSGVO3-e1520498719359-1024x745.jpg 1024w, https:\/\/prozessmaler.de\/wp-content\/uploads\/DSGVO3-e1520498719359-300x218.jpg 300w, https:\/\/prozessmaler.de\/wp-content\/uploads\/DSGVO3-e1520498719359-768x558.jpg 768w\" data-sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 750px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 750\/546;\" \/><\/p>\n<p><b>Prozessmanagement\u00a0<\/b><b>als Allzweckwaffe\u00a0<\/b><b>bleibt au\u00dfen vor<\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Zuallererst mal gleich die Klarstellung: selbstverst\u00e4ndlich sind diese Themen wichtig. Selbstverst\u00e4ndlich ist es wichtig, dass man\u00a0sich\u00a0um alle gesetzlichen und externen Anforderungen k\u00fcmmert. Und selbstverst\u00e4ndlich gibt es f\u00fcr\u00a0diese F\u00e4lle\u00a0Fachleute, die auf die jeweiligen Themen spezialisiert sind. Bei der DGSVO sind das die Datenschutzexperten, bei der ISO z.B. erfahrene Qualit\u00e4tsmanager\u00a0usw.<span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Was mich allerdings wundert, dass viele dieser Themen\u00a0immer separat betrachtet werden:<span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"1\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\">Noch\u00a0nicht um Datenschutz gek\u00fcmmert: dann mal schnell alles f\u00fcr Datenschutz\u00a0einrichten, und meist auch nur daf\u00fcr<span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"1\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"1\">Der Gesetzgeber, ein Lieferant oder auch ein Kunde haben eine spezielle Restriktion: dann erstmal alles daf\u00fcr tun, damit diese erf\u00fcllt werden kann. Aber auch nur diese.<span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>Was alle Themen dabei gemeinsam haben? Sie werden zwar separat betrachtet, aber haben alle eine gemeinsame Basis: die zugrunde liegenden (Gesch\u00e4fts)Prozesse. Wer aber hat in diesem Zusammenhang schonmal was von Prozessmanagement geh\u00f6rt? Vermutlich niemand.<span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b>Prozessmanagement betrachtet d<\/b><b>as gesamte Bild<\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>An dieser Stelle\u00a0k\u00f6nnte ich ja viele Argumente\u00a0anf\u00fchren, warum ein ganzheitliches Management der Abl\u00e4ufe wichtig ist, wie z.B.:<span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"2\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\">Die Auswirkungen einzelner \u00c4nderungen\u00a0bzw. neuer Prozesse\u00a0m\u00fcssen immer\u00a0im Gesamten betrachten.<span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"2\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"1\">Um zu wissen, wer\u00a0f\u00fcr was verantwortlich ist und welche Schnittstellen mit welchen Wechselwirkungen betroffen sind, wird die notwendige Transparenz ben\u00f6tigt.<span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"2\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"3\" data-aria-level=\"1\">Eine Dokumentation ist f\u00fcr viele Sachen n\u00fctzlich, z.B. zur t\u00e4glichen Arbeit, zum Einarbeiten neuer Mitarbeiter, oder um Externen\u00a0wichtige Unternehmensabl\u00e4ufe darzustellen.<span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>Das allerwichtigste daran ist allerdings, dass ein einmal aufgebautes Prozessmanagement die Basis zur Erf\u00fcllung der externen Anforderungen ist. Ein paar Beispiele:<span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"2\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"4\" data-aria-level=\"1\">Sie m\u00fcssen Ihren Datenschutz auf Vordermann bringen? Dabei m\u00fcssen Sie wissen, wo und wie \u00fcberhaupt\u00a0datenschutzrelevanten Themen in Ihrem Unternehmen stattfinden. Ihr Prozessmanagement zeigt Ihnen dabei im Nu, wo Sie ansetzen m\u00fcssen.<span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"2\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"4\" data-aria-level=\"1\">Der Gesetzgeber fordert eine besondere Dokumentation, z.B. f\u00fcr die Archivierung von Dokumenten?\u00a0Mit Prozessmanagement wissen Sie genau, wo diese Dokumente erzeugt oder genutzt werden.<span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"2\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"4\" data-aria-level=\"1\">Sie m\u00fcssen Risikomanagement betreiben: an Ihren dokumentierten Prozesse k\u00f6nnen Sie einfach feststellen, wo einzelne Risiken entstehen k\u00f6nnen, und dies\u00a0auch direkt dort dokumentieren.<span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Schluss mit Feuerwehr: Einmal richtig statt immer wieder irgendwie<\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Prozessmanagement mit seiner Dokumentation bildet also die Grundlage daf\u00fcr, dass alle anderen Anforderungen fast m\u00fchelos bew\u00e4ltigt werden k\u00f6nnen:<span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"2\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"3\" data-aria-level=\"1\">Sie finden genau die richtigen Stellen in Ihrem Unternehmen, an denen Sie ansetzen m\u00fcssen\u00a0und m\u00fcssen diese nicht jedes Mal neu evaluieren.<span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"2\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"3\" data-aria-level=\"1\">Sie k\u00f6nnen diese Dokumentation auch Ihren Experten an die Hand geben, damit diese ihre spezifischen Konzepte erstellen k\u00f6nnen.<span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"2\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"3\" data-aria-level=\"1\">Durch die 360\u00b0 Betrachtung Ihrer Abl\u00e4ufe k\u00f6nnen Sie\u00a0sichergehen, dass nichts Wichtiges \u00fcbersehen\u00a0wird.<span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Fazit<\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Unternehmen werden zunehmend durch externe Anforderungen unter Druck gesetzt.\u00a0Oft werden dann vereinzelte Ma\u00dfnahmen entwickelt und umgesetzt, um diese zu erf\u00fcllen.\u00a0Nicht selten werden dann aufgrund von Zeitdruck und \u00dcberforderung teure Tools gekauft oder Spezialisten engagiert f\u00fcr Aufgaben, die eigentlich ganz einfach selbst erbracht werden k\u00f6nnen.<span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Eine gesamtheitliche Betrachtung\u00a0unter Ber\u00fccksichtigung aller notwendigen\u00a0Faktoren im\u00a0Unternehmen\u00a0findet in den meisten F\u00e4llen nicht statt. Prozessmanagement\u00a0sorgt f\u00fcr Entspannung.\u00a0Einmal definiert und eingef\u00fchrt liefert Prozessmanagement die perfekte Grundlage, um alle internen und externen Anforderungen optimal zu erf\u00fcllen \u2013 jederzeit, schnell und l\u00fcckenlos.<span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Eines der gr\u00f6\u00dften Hass-Themen f\u00fcr Unternehmen, was\u00a0zurzeit\u00a0f\u00fcr gro\u00dfe\u00a0Unruhe\u00a0sorgt. Manche nennen Sie sogar \u201eMonster\u201c:\u00a0die neue Datenschutz-Grundverordnung\u00a0(DSGVO). Und wie bei allen Dingen, die gesetzlich vorgegeben werden, besteht ein Gro\u00dfteil der Meldungen aus Werbungen und \u201eAngst- und Bange-Nachrichten\u201c. \u00c4hnlich war es\u00a0im Jahr 2015\u00a0bei der Revision der ISO9001\u00a0f\u00fcr Qualit\u00e4tsmanagementsysteme. 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