{"id":1072,"date":"2018-07-16T08:00:52","date_gmt":"2018-07-16T06:00:52","guid":{"rendered":"http:\/\/prozessmaler.de\/?p=1072"},"modified":"2025-10-16T18:27:31","modified_gmt":"2025-10-16T16:27:31","slug":"wachstumsprozesse-aus-eigener-erfahrung-teil-5-der-schluss-akkord","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prozessmaler.de\/?p=1072","title":{"rendered":"Wachstumsprozesse aus eigener Erfahrung \u2013 Teil 5: der Schluss-Akkord"},"content":{"rendered":"<p>Im letzten Teil meiner Erfahrungsberichte (hier geht\u2019s zum Teil 4) ging es darum, wie wir \u00fcber eine einfache Prozesslandschaft mit drei Ebenen begonnen haben, eine Struktur mit klaren Verantwortlichkeiten und hinterlegter Dokumentation aufzubauen. Mittlerweile ist unser Team auf insgesamt 7 Personen angewachsen, davon 5 feste und 2 geringf\u00fcgig Besch\u00e4ftigte. In diesem abschlie\u00dfenden Teil m\u00f6chte ich an ein paar Beispielen erz\u00e4hlen, welche Auswirkungen unsere Prozessmanagement-Ma\u00dfnahmen und Aktivit\u00e4ten f\u00fcr mich und uns hatten.<\/p>\n<p><strong>Neue Mitarbeiter kommen\u2026<\/strong><\/p>\n<p>\u2026und<\/p>\n<ul>\n<li>k\u00f6nnen direkt in das Unternehmen integriert werden. Standardisierte Vertr\u00e4ge, Checklisten f\u00fcr die notwendigen formalen T\u00e4tigkeiten, vordefinierte Listen f\u00fcr Bestellungen f\u00fcr Schreibtische, PCs und B\u00fcromaterial, usw.; nichts wird vergessen, und durch die einfache Doku kann diese Aufgabe quasi jeder schnell \u00fcbernehmen.<\/li>\n<li>wissen direkt, was denn in dem Unternehmen so passiert. Die groben Zusammenh\u00e4nge sind auf der Prozesslandkarte und in den Teilprozessen dargestellt und bieten einen guten \u00dcberblick.<\/li>\n<li>kennen ihre eigenen Aufgaben. Diese sind n\u00e4mlich \u00fcber die Teilprozesse auch in den Detailprozessen dokumentiert. Das ist einerseits gut, damit die Einarbeitung schneller und ohne gro\u00dfe Personalbindung funktioniert. Andererseits haben die Neuen auch was zum Nachlesen, und m\u00fcssen die anderen nicht st\u00e4ndig mit Fragen nerven.<\/li>\n<li>wissen, wen sie zu bestimmten Themen ansprechen. Denn alle Verantwortlichkeiten sind ebenfalls in der Prozesslandschaft dargestellt. Kein Rumfragen mehr, sondern schnell und einfach zum richtigen Ansprechpartner.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><img decoding=\"async\" class=\"alignright wp-image-1074 size-medium lazyload\" data-src=\"http:\/\/prozessmaler.de\/wp-content\/uploads\/action-2277292_640-300x204.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"204\" data-srcset=\"https:\/\/prozessmaler.de\/wp-content\/uploads\/action-2277292_640-300x204.jpg 300w, https:\/\/prozessmaler.de\/wp-content\/uploads\/action-2277292_640.jpg 640w\" data-sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 300px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 300\/204;\" \/>Die Zusammenarbeit\u2026<\/strong><\/p>\n<p>ist sp\u00fcrbar besser geworden!<\/p>\n<ul>\n<li>Jeder wei\u00df genau, was er wann und wie zu tun hat.<\/li>\n<li>Klare Abgrenzungen, damit es keine Doppelarbeit oder \u00dcberschneidungen gibt.<\/li>\n<li>Klare Schnittstellen, um die Arbeit dort zu verbessern, wo Abl\u00e4ufe von einem zum anderen Verantwortlichen oder Ausf\u00fchrenden \u00fcbergehen.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Die Effizienz unserer T\u00e4tigkeiten\u2026<\/strong><\/p>\n<p>\u2026sowie die Qualit\u00e4t ist deutlich gestiegen.<\/p>\n<ul>\n<li>Jeder kann sich auf seine Aufgaben konzentrieren und fokussieren.<\/li>\n<li>Die Prozessdokumentation hat dazu gef\u00fchrt, dass wir eine vern\u00fcnftige Basis haben, um uns auch intern weiter zu verbessern. Einige Standard-Support-Prozesse sind bereits ausgelagert. F\u00fcr andere wiederum setzen wir nun passende Tools ein, die uns bei der Arbeit unterst\u00fctzen. Und manche T\u00e4tigkeiten unterst\u00fctzen unsere aktuellen Ziele nicht oder nur wenig, so dass sie in der Priorisierung erstmal nach unten gerutscht sind und teilweise sogar auf \u201ehold\u201c gesetzt sind.<\/li>\n<li>Durch die Ausrichtung auf die Kundenbed\u00fcrfnisse wissen wir immer, dass das was wir tun, wirklich auch werthaltig ist.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><img decoding=\"async\" class=\"alignleft size-medium wp-image-1075 lazyload\" data-src=\"http:\/\/prozessmaler.de\/wp-content\/uploads\/beach-1868047_640-300x225.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"225\" data-srcset=\"https:\/\/prozessmaler.de\/wp-content\/uploads\/beach-1868047_640-300x225.jpg 300w, https:\/\/prozessmaler.de\/wp-content\/uploads\/beach-1868047_640.jpg 640w\" data-sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 300px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 300\/225;\" \/>Mein Dasein als Gr\u00fcnder \/ Inhaber \/ Unternehmer\u2026.<\/strong><\/p>\n<p>..ist viel angenehmer geworden!<\/p>\n<ul>\n<li>Ich habe nicht mehr das Gef\u00fchl, dass irgendwie Chaos um mich herrscht. Die schnell gewachsenen Prozesse sind jetzt wieder in \u201eeinem Bild\u201c zusammenh\u00e4ngend.<\/li>\n<li>Die klaren Verantwortlichkeiten geben mir die Sicherheit, dass alles l\u00e4uft, auch wenn ich mal nicht da bin oder f\u00fcr l\u00e4ngere Zeit weg.<\/li>\n<li>Alles funktioniert zwar ohne mich, dennoch habe ich durch die Prozesse die Kontrolle und kann sicher sein, dass wir uns auch dahin entwickeln, wo ich hinm\u00f6chte.<\/li>\n<li>Am meisten sp\u00fcre ich aber die Entlastung: ich muss nicht mehr alles selbst tun oder allem hinterherrennen. Es steht auch nicht mehr dauernd jemand in meiner T\u00fcr und l\u00f6chert mich mit Fragen. Dadurch habe ich endlich wieder genug Zeit, mich auf MEINE wesentlichen Aufgaben zu konzentrieren. Und letztendlich sogar mehr Zeit f\u00fcr Familie, Freunde und Hobbies!<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Fazit<\/strong>:<\/p>\n<p>Man h\u00f6rt ja \u00f6fters, dass viele Leute das, was sie anderen selbst verordnen, oft selbst nur selten oder gar nicht einhalten. Tats\u00e4chlich muss ich gestehen, dass ich eine Zeit lang auch zu dieser Gruppe geh\u00f6rt habe. Denn was ich anderen \u00fcber Prozessmanagement, Prozessdokumentation &amp; Co vorgepredigt habe, habe ich selbst erstmal ignoriert. Keine gute Idee, wie sich herausgestellt. Denn viele der Probleme, die ich bei unseren Kunden diagnostiziert habe, lagen pl\u00f6tzlich bei mir selbst vor. Die gute Seite ist allerdings, dass man zumindest wei\u00df, was zu tun ist. Und so hat sich das, was ich unseren Kunden gerne verspreche, auch bei uns bewahrheitet: es muss nicht immer alles hoch-komplex oder mega-theoretisch sein. Ein paar einfache Ma\u00dfnahmen, um Struktur und Ordnung zu erzeugen, und einfache und brauchbare Dokumentation: mehr braucht man am Anfang nicht, um schnell gute Ergebnisse zu erzielen. Prozessmanagement sei Dank! <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Im letzten Teil meiner Erfahrungsberichte (hier geht\u2019s zum Teil 4) ging es darum, wie wir \u00fcber eine einfache Prozesslandschaft mit drei Ebenen begonnen haben, eine Struktur mit klaren Verantwortlichkeiten und hinterlegter Dokumentation aufzubauen. Mittlerweile ist unser Team auf insgesamt 7 Personen angewachsen, davon 5 feste und 2 geringf\u00fcgig Besch\u00e4ftigte. 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