\u201eHallo Bernd, ich m\u00f6chte meine Prozesse mit BPMN dokumentieren. Kannst du mir da weiterhelfen?\u201c<\/p>\n
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So oder so \u00e4hnlich treten viele Leute mit mir in Kontakt. Ist ja erstmal sch\u00f6n. Wenn ich dann frage, was sie denn vorhaben und warum sie BPMN wollen, stellt sich dann schnell heraus, dass die Leute dem Trend und dem \u201evermeintlichen Standard\u201c folgen, ohne sich wirklich dar\u00fcber Gedanken zu machen. Prozessmodellierung und die Nutzung entsprechender Tools ist f\u00fcr viele der Einstieg in die Welt des Gesch\u00e4ftsprozessmanagements. Das kann gut gehen, muss aber nicht.<\/p>\n
Prozessmodellierung ist kein Selbstzweck. Prozessmanagement an sich soll dabei helfen, die Unternehmensstrategie umzusetzen und die Ziele besser zu erreichen. Dementsprechend verfolgt die Prozessdokumentation, in diesem Falle in Form der Visualisierung \/ grafischen Darstellung \u00fcber Prozessmodelle auch bestimmten Zielen. Die typischen darunter sind:<\/p>\n
- \n
- Ich m\u00f6chte Transparenz herstellen<\/li>\n
- Ich m\u00f6chte Arbeitsanweisungen und Ablaufbeschreibungen f\u00fcr die t\u00e4gliche Arbeit erstellen<\/li>\n
- Ich m\u00f6chte Prozesse analysieren und optimieren<\/li>\n<\/ul>\n
Vielen ist hier nicht klar, dass schon die Zielsetzung und die Nutzung deutlich mitbestimmt, f\u00fcr welche Form und Art der Dokumentation, und ggfs. auch Notation, ich mich entscheiden sollen.<\/p>\n
BPMN<\/strong><\/p>\n
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BPMN ist eine standardisierte Notation. Das ist eigentlich sehr gut, denn somit sorgt man schonmal f\u00fcr z.B. Harmonie und Vergleichbarkeit. Klar, das Gegenteil ist dann, dass man eingeschr\u00e4nkt ist. Ich muss mich an den Standard, z.B. die Art und Verwendung der Symbole halten. Ich kann zwar wegstreichen, und meine Konventionen noch hier und da anpassen. Aber die gro\u00dfe Flexibilit\u00e4t ist nicht vorhanden. Im schlimmsten Fall hei\u00dft das: wer mit BPMN irgendwie gar nicht klarkommt, muss damit leben. Eigenbr\u00f6tlerei ist da nicht.<\/p>\nF\u00fcr viele ist, grad zum Einstieg oder bei den ersten Prozessarbeiten, aber vor allem eins wichtig: Einfachheit und schnelle L\u00f6sungen. Das wird mit BPMN schwer. Denn zu einem muss das Modellieren gelernt werden. Kurse gibt es zwar genug. Aber das reine Wissen ist oft nicht genug. Richtig gute Modelle erstellt man nicht nach einem Grundlagenkurs, sondern das erfordert jahrelange Erfahrung. Zum anderen wirken die Pools, Swimlanes und Objekte f\u00fcr viele Leser oft befremdlich. So zumindest meine Erfahrung. Verfolgt man das Ziel, schnell und einfach f\u00fcr Transparenz zu sorgen, ist BPMN aus meiner Sicht hier gar nicht geeignet. Dazu reichen oft einfache Modelle mit Wertsch\u00f6pfungsketten oder Prozessfl\u00fcssen. Diese m\u00fcssen noch nicht einmal bestimmten Konventionen entsprechend oder in speziellen Tools modelliert werden. Ab ans Flipchart (oder PowerPoint) und \u201emalen\u201c, Hauptsache die Beteiligten wissen und verstehen, worum es geht.<\/p>\n
Die Automatisierung<\/strong><\/p>\n
Die absolute St\u00e4rke von BPMN ist, die Prozessmodelle sp\u00e4ter einmal in entsprechenden Tools zu automatisieren. Das bedeutet, das zun\u00e4chst einmal nat\u00fcrlich die Prozesse in den Tools modelliert werden m\u00fcssen. Soweit so gut. Was aber viele nicht wissen: die Automatisierung ist damit noch lange nicht erledigt. Denn hinter die Prozessmodelle m\u00fcssen noch Programmcodes gelegt werden, d.h. hier kommt noch die IT ins Spiel. Ansonsten ist nichts mit Automatik. Und man hat am Ende das, was man mit jedem anderen Prozessmodell der Welt auch hat: eine \u201eeinfache\u201c grafische Darstellung eines Ablaufs.<\/p>\n
Hinzu kommt, so ist meine Erfahrung: die meisten wollen ihre Prozesse gar nicht \u00fcber diesen Weg automatisieren. Heutzutage gibt es zig M\u00f6glichkeiten, Gesch\u00e4ftsprozesse \u00fcber Workflows oder komplette L\u00f6sungen abzubilden und zu automatisieren. Warum also \u00fcber Umwege gehen? D.h. ich erlebe immer wieder, dass DER gro\u00dfe Vorteil von BPMN eigentlich kaum jemand wirklich interessiert.<\/p>\n
<\/p>\nFazit<\/strong><\/p>\n
An dieser Stelle m\u00f6chte ich nochmals hinweisen: Nein, das ist kein Beitrag gegen BPMN. Es gibt selbstverst\u00e4ndlich auch genug andere gute Gr\u00fcnde, warum BPMN eine sinnvolle Wahl ist. Wichtig ist nur, dass man sich dar\u00fcber bewusst wird, was man tun m\u00f6chte, warum man es tut was die Auswirkungen davon sind. Wer mich kennt oder mich regelm\u00e4\u00dfig beim Prozessmaler verfolgt, der wei\u00df, dass ich einerseits ein Freund von einfachen und pragmatischen L\u00f6sungen bin. Und zum anderen mache ich keinen Hehl daraus, dass ich immer noch ein Freund der guten alten EPK bin. Aber wie habe ich oben schon geschrieben: dem Leser muss es gefallen, nicht dem Scheiber. Ich kann auch begeistert mit BPMN modellieren, dann am Ende muss man eins festhalten. Es ist ein Werkzeug, nicht mehr und nicht weniger. Doch auch das beste Werkzeug bringt nichts, wenn man nicht damit umgehen kann oder es f\u00fcr die falschen Arbeiten einsetzt. Dann landet es irgendwann tief im Werkzeugkasten, und damit schnell in Vergessenheit. \u201eDas mit dem Prozessmanagement funktionier doch eh nicht\u201c, sind die Aussagen, die ich dann zu h\u00f6ren bekomme\u2026.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
In letzter Zeit werde ich immer wieder auf BPMN angesprochen. Oder sto\u00dfe in XING & Co. auf Themen und Diskussionen, die sich damit besch\u00e4ftigen. Dass sich BPMN schon lange als Standard etabliert hat, gar keine Frage. Entsprechend gibt es \u201eJ\u00fcnger\u201c, die BPMN auf einen Podest stellen, einen richtigen Hype darum machen und nichts anderes mehr […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1267,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[181,168],"tags":[171],"class_list":["post-1262","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-beitraege","category-wissen-und-werkzeuge","tag-blog"],"yoast_head":"\n
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