{"id":1548,"date":"2020-06-29T08:34:22","date_gmt":"2020-06-29T06:34:22","guid":{"rendered":"https:\/\/prozessmaler.de\/?p=1548"},"modified":"2025-10-16T18:27:16","modified_gmt":"2025-10-16T16:27:16","slug":"prozessreview","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prozessmaler.de\/?p=1548","title":{"rendered":"Prozessreview"},"content":{"rendered":"<p>Pflanzen brauchen Wasser und Sonnenlicht, sonst gehen sie schnell ein. So \u00e4hnlich ist es auch mit Prozessen, wie ich in <a href=\"https:\/\/prozessmaler.de\/prozesse-muessen-gepflegt-werden\/\">diesem Artikel<\/a> schon ausf\u00fchrlich beschrieben habe. Was hilft, um solche Szenarien zu vermieden? Zum Beispiel regelm\u00e4\u00dfige Prozessreviews. Dazu heute kurz ein paar Tipps und Anregungen.<\/p>\n<p><strong>Was ist ein Prozessreview?<\/strong><\/p>\n<p>Unter einem Prozessreview verstehe ich eine regelm\u00e4\u00dfige \u00dcberpr\u00fcfung der Prozesse. Dazu geh\u00f6ren vor allem folgende Punkte:<\/p>\n<ul>\n<li>Prozessbeschreibungen \/ Prozessdokumente: sind diese noch aktuell und vollst\u00e4ndig?<\/li>\n<li>mitgeltenden Dokumente, wie z.B. Richtlinien: passen diese Dokumente noch zu den Prozessbeschreibungen? Sind alle Inhalte sauber voneinander getrennt und ordentlich miteinander verkn\u00fcpft?<\/li>\n<li>Struktur: Sind die Prozesse richtig in die restliche Prozess-Struktur bzw. Prozess-Architektur eingebunden?<\/li>\n<li>Schnittstellen: sind alle Schnittstellen vollst\u00e4ndig beschrieben?<\/li>\n<li>Organisation: passen noch alle Beteiligten?<\/li>\n<li>Ver\u00f6ffentlichung: sind alle notwendigen Informationen ver\u00f6ffentlicht und zug\u00e4nglich?<\/li>\n<li>Schulungen: sind alle Mitarbeiter auf die Prozesse geschult?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Besonders wichtig hierbei: das ist keine T\u00e4tigkeit, die rein allein am Schreibtisch ausgef\u00fchrt werden kann. Es ist wichtig, mit den involvierten Personen zu sprechen und zu pr\u00fcfen, ob die Prozesse wirklich so gelegt werden!<\/p>\n<p><strong>Planung von Prozessreviews<\/strong><\/p>\n<p>Wie bei eigentlich allen Prozessmanagement-Aktivit\u00e4ten so glaube ich auch hier, dass es besonders wichtig ist, das regul\u00e4re Tagesgesch\u00e4ft so wenig wie m\u00f6glich zu st\u00f6ren. Das funktioniert schon mal gut, wenn man klare Regeln f\u00fcr die Reviews definiert und diese von vorneherein gut plant.<\/p>\n<p>Hierzu empfehle ich:<\/p>\n<ul>\n<li>Mindestens ein Review pro Jahr. Besser sogar halbj\u00e4hrlich. Manchmal macht auch eine Trennung nach Prozessarten (siehe auch <a href=\"https:\/\/prozessmaler.de\/die-3p-die-drei-wesentlichen-eckpfeiler-zur-organisation-von-geschaeftsprozessen\/\">hier<\/a>) Sinn, z.B.\n<ul>\n<li>Managementprozesse: j\u00e4hrlich<\/li>\n<li>Kernprozesse: halbj\u00e4hrlich<\/li>\n<li>Supportprozesse: halbj\u00e4hrlich<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Schon bei der Erstellung \/ Dokumentation eines Prozesses das erste Review-Datum festlegen<\/li>\n<li>Das gleiche, sobald ein Review erfolgt ist<\/li>\n<li>Review-Ergebnisse ordentlich dokumentieren; auch von Zeit zu Zeit mal analysieren, denn daraus k\u00f6nnen sich wichtige Erkenntnisse \u00fcber die Prozesse \/ das Prozessmanagement ergeben<\/li>\n<li>Fr\u00fchzeitige Kommunikation des Review-Starts, der anfallenden Aufgaben und Themen an die Beteiligten. Auch klar festlegen, wer was macht, wer was liefern muss, wer f\u00fcr was verantwortlich ist!<\/li>\n<li>Begrenzung der Review-Dauer: ein Review sollte maximal in 4 Wochen durchgef\u00fchrt und erledigt sein<\/li>\n<\/ul>\n<p>Mit dieser Vorbereitung kann man dann erstmal recht sorgenfrei in die Prozessreviews starten.<\/p>\n<p><strong>Ergebnisse der Prozessreviews<\/strong><\/p>\n<p>Hier ist eine gewisse Schnelligkeit gefragt. Denn gibt es was zu ver\u00e4ndern, sollte das sehr zeitnah passieren. Ansonsten sitzt man schon in der n\u00e4chsten Falle: der Prozess hat sich schneller ver\u00e4ndert, als er dokumentiert und ver\u00f6ffentlicht werden konnte. D.h. vor allem diese Punkte sollten schnell abgearbeitet werden:<\/p>\n<ul>\n<li>Aktualisierung und Ver\u00f6ffentlichung der Dokumente<\/li>\n<li>Einweisung \/ Schulung der Mitarbeiter<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Fazit<\/strong><\/p>\n<p>Wer jetzt denkt \u201eBoah, den Aufwand kann ich mir doch sparen\u201c, dem kann ich nur sagen: der Aufwand f\u00fcr ein Review und ggfs. dem Anpassen der Prozesse ist marginal im Vergleich dazu, alles wieder neu machen zu m\u00fcssen, weil nichts mehr zu retten ist. Zur\u00fcck zu den Pflanzen: wenn man hier und da mal ein braunes Blatt oder auftauchendes Unkraut entfernt, dann kann die Pflanze dennoch weiterbl\u00fchen. Ist die Pflanze schon verwelkt und das Unkraut hat sich fl\u00e4chendeckend im Garten breit gemacht, dann hilft nur noch eins: zur\u00fcck auf Los.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pflanzen brauchen Wasser und Sonnenlicht, sonst gehen sie schnell ein. 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