{"id":1655,"date":"2020-10-05T16:11:33","date_gmt":"2020-10-05T14:11:33","guid":{"rendered":"https:\/\/prozessmaler.de\/?p=1655"},"modified":"2025-10-16T18:27:14","modified_gmt":"2025-10-16T16:27:14","slug":"viel-aufwand-fuer-wie-viel-ertrag","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prozessmaler.de\/?p=1655","title":{"rendered":"Viel Aufwand f\u00fcr wie viel Ertrag?"},"content":{"rendered":"

\u201eWas ist \u00fcberhaupt notwendig, um \u00fcberhaupt Geld zu verdienen?\u201c Auf diese Frage hat wahrscheinlich jeder Unternehmer oder jede F\u00fchrungskraft seine eigene Antwort. Und die meisten davon werden richtig sein, ohne Frage.<\/p>\n

Verzwickter wird es schon, wenn es konkret darum geht, welchen Aufwand man betreiben muss. Zahlengetriebene Menschen werden sich jetzt auf Kennzahlen, betriebswirtschaftliche Auswertungen oder Finanzdaten und Kostenrechnung berufen. Andere r\u00fccken vielleicht Qualit\u00e4t oder sonstige Ergebnisse und Leistungen in den Fokus.<\/p>\n

Geht man noch einen Schritt weiter, und fragt gezielt nach den notwendigen T\u00e4tigkeiten und Arbeitsschritten, wird es meist eng mit verl\u00e4sslichen Aussagen. Hier und da bekommt man vielleicht noch Funktions- oder Abteilungsbezogene Aussagen. In der Regel \u00e4u\u00dfern sich die Befragten eher im Bereich von \u201eGef\u00fchlen\u201c und \u201eMeinungen\u201c. Die meisten stimmen \u2013 ohne faktische Begr\u00fcndung \u2013 \u00fcberein, dass definitiv zu viel getan wird, und man sich eher auf wichtigere Themen konzentrieren muss.<\/p>\n

Die Augen werden immer gr\u00f6\u00dfer<\/strong><\/p>\n

Wer lieber Wissen statt vermuten will, dem stehen im Bereich der Gesch\u00e4ftsprozesse die richtigen Werkzeuge und Methoden bereit, um f\u00fcr Transparenz zu sorgen. Oft reicht hier schon ein grober \u00dcberblick, um das darzulegen, was viele bef\u00fcrchten, aber niemand wirklich wahrhaben will: es ist sehr viel Aufwand notwendig, um \u00fcberhaupt dorthin zu kommen, wo Geld verdient wird (das Ganze kann man aber beliebig darstellen, es geht nicht immer nur ums Geld verdienen).<\/p>\n

Wir alle wissen, dass in vielen Branchen und Bereichen ein Wert erst gesch\u00f6pft werden muss. D.h. \u00fcbersetzt: es m\u00fcssen viele einzelne T\u00e4tigkeiten erf\u00fcllt werden, um von einem Startpunkt dorthin zu kommen, wo f\u00fcr den Kunden ein (Mehr)Wert erzielt wird. Erst dort ist dieser auch bereit, Geld f\u00fcr Produkte und Leistungen zu erzielen. Was viele aber nicht wissen: wie lang diese Kette an Aktivit\u00e4ten ist, und wie viele administrative T\u00e4tigkeiten notwendig sind, bevor \u00fcberhaupt die eigentlichen Kernleistungen erbracht werden k\u00f6nnen.<\/p>\n

Das Big Picture<\/strong><\/p>\n

Das Big Picture bietet eine gute M\u00f6glichkeit, genau diese Transparenz zu schaffen. Das \u201eBig Picture\u201c, einfach ausgedr\u00fcckt als \u00dcbersicht der wichtigsten Abl\u00e4ufe, kann auf knapp einer DIN A4 Seite visuell zeigen, was in einem Unternehmen wirklich passiert (auch hier nochmal der Hinweis: ein Big Picture muss nicht auf Gesamtunternehmensebene erstellt werden, sondern auch beliebig andere Themen, Bereiche und Ebenen abbilden).<\/p>\n

Folgende Abbildung skizziert das typische Ergebnis, das ich erhalte, wenn ich mit Unternehmern und F\u00fchrungskr\u00e4ften deren Big Picture erarbeite. Eine kurze Erl\u00e4uterung:<\/p>\n