Egal, ob es um Ver\u00e4nderungen geht oder das, was gerade so in dem Unternehmen passiert: sobald man auf das Thema Abl\u00e4ufe und Prozesse zu sprechen kommt, gehen die Diskussionen schnell in alle m\u00f6glichen Richtungen. Dabei verlieren die Beteiligten oft den Fokus auf das, was wirklich z\u00e4hlt. Das Was!<\/p>\n
Ein typisches Gespr\u00e4ch<\/strong><\/p>\n Ich sitze mit dem Inhaber eines kleinen Unternehmens und seinen drei F\u00fchrungskr\u00e4ften zusammen. Wir haben uns das Ziel gesetzt, f\u00fcr mehr Ordnung und Struktur zu sorgen. In einem ersten Gespr\u00e4ch wollen wir ein paar erste Ideen & M\u00f6glichkeiten sammeln. Ich m\u00f6chte von den Beteiligten wissen, wie sie sich denn ein optimales Arbeiten vorstellen.<\/p>\n Meistens kann ich an den Fingern die Sekunden abz\u00e4hlen, bis \u00fcber einen oder mehrere der folgenden Punkte diskutiert wird:<\/p>\n Ergebnis: es wird sehr viel gesprochen, aber ohne richtigen Fokus auf das, was wirklich z\u00e4hlt. Und ist am Ende dem Ziel gar nicht wirklich n\u00e4her gekommen.<\/p>\n Das Was<\/strong><\/p>\n Klarheit entsteht am besten, wenn man sich zun\u00e4chst auf das Was konzentriert und alles andere erst einmal ausklammert. Das hei\u00dft, in einem ersten Schritt sollte man nur dar\u00fcber sprechen, was getan werden muss und in welcher Abfolge.<\/p>\n Das Was betrachtet also die Aufgaben, T\u00e4tigkeiten, Prozesse. Ausgeklammert werden: wer es tut, womit es getan wird. Und damit es noch einfacher wird: man betrachtet dies zuerst einmal etwas gr\u00f6ber und verliert sich nicht in Details.<\/p>\n Wenn Sie das ausprobieren werden Sie schnell merken, wie schwierig es ist, sich ausschlie\u00dflich auf das Was zu konzentrieren. Unsere Erfahrungen, unsere Gewohnheiten, auch die damit verbundenen Scheuklappen, die \u00fcber die Zeit entstanden sind, das alles f\u00fchrt fast automatisch dazu, dass wir den Fokus wieder verlieren. Auch und vor allem dann, wenn viele Personen an dem Gespr\u00e4ch beteiligt sind.<\/p>\n Hier hilft nur: knallhart bleiben und jedes Mal einschreiten, wenn \u00fcber etwas anderes als das Was gesprochen wird.<\/p>\n Es ist einfacher<\/strong><\/p>\n Wer sich zun\u00e4chst auf das Was konzentriert, hat es deutlich einfacher. Denn das Was steht immer im Vordergrund. Beispiele:<\/p>\n Hat man allerdings das Was einmal beschrieben, das alles noch in der richtigen Reihenfolge und mit den entsprechenden Abh\u00e4ngigkeiten und Wechselwirkungen, dann ist es ein einfacher n\u00e4chster Schritt, sich \u00fcber die weiteren \u201eW\u2018s\u201c Gedanken zu machen.<\/p>\n Fazit<\/strong><\/p>\n Mein Tipp: immer, wenn Sie \u00fcber Abl\u00e4ufe, Prozesse und Aufgaben sprechen, konzentrieren Sie sich zun\u00e4chst auf das Was, also was genau getan wird. Bleiben Sie zun\u00e4chst etwas abstrakter und klammern Sie alle anderen Informationen aus. Das macht es Ihnen viel einfacher, f\u00fcr \u00dcber- und Durchblick zu sorgen. Sie erhalten eine fundierte Diskussions- und Entscheidungsbasis. Und in der Regel verbessern Sie nicht nur das Verst\u00e4ndnis, sondern gleichzeitig schon die einzelnen Themen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Egal, ob es um Ver\u00e4nderungen geht oder das, was gerade so in dem Unternehmen passiert: sobald man auf das Thema Abl\u00e4ufe und Prozesse zu sprechen kommt, gehen die Diskussionen schnell in alle m\u00f6glichen Richtungen. Dabei verlieren die Beteiligten oft den Fokus auf das, was wirklich z\u00e4hlt. Das Was! Ein typisches Gespr\u00e4ch Ich sitze mit dem […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2093,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[181,168],"tags":[171],"class_list":["post-2091","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-beitraege","category-wissen-und-werkzeuge","tag-blog"],"yoast_head":"\n\n
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