{"id":2851,"date":"2021-08-24T07:07:26","date_gmt":"2021-08-24T05:07:26","guid":{"rendered":"https:\/\/prozessmaler.de\/?p=2851"},"modified":"2025-10-16T18:27:01","modified_gmt":"2025-10-16T16:27:01","slug":"die-3-groessten-irrtuemer-zur-standardisierung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prozessmaler.de\/?p=2851","title":{"rendered":"Die 3 gr\u00f6\u00dften Irrt\u00fcmer zur Standardisierung"},"content":{"rendered":"

Die Standardisierung ist eines der wichtigsten Instrumente zur Prozessoptimierung. Leider wird sie oft untersch\u00e4tzt und verkannt. Dies liegt daran, dass meist falsche Vorstellungen vorliegen, die den Vorhaben im Wege stehen.<\/p>\n

Heute m\u00f6chte ich kurz auf die 3 wichtigsten Irrt\u00fcmer eingehen.<\/p>\n

Irrtum 1: Standardisierung bedeutet \u201evon der Stange\u201c<\/strong><\/p>\n

Gerade im Bereich der Gesch\u00e4ftsprozesse glaubt man, dass die Standardisierung von Prozessen bedeutet, dass man Stangenware erh\u00e4lt. In manchen F\u00e4llen ist das auch so. Im Bereich von IT- & Softwarel\u00f6sungen gibt es Standardprozesse, die dort abgebildet werden, und angepasst werden k\u00f6nnen oder sollen. Diese passen \u2013 mal mehr oder mal weniger \u2013 auf das eigene Unternehmen.<\/p>\n

Redet man von \u201eBest-Practice\u201c Prozessen, dann glauben einige auch, dass hier das \u201eBest\u201c immer auch f\u00fcr das eigene Unternehmen passen muss. Das ist oft nicht so. Best-Practices sollten als Orientierung dienen und nicht als gegeben gelten.<\/p>\n

Standardisierung kann \u2013 soll \u2013 aber vor allem bedeuten: ich pr\u00fcfe genau, welche Abl\u00e4ufe und Aufgaben in meinem Unternehmen immer gleich ablaufen sollen. Und genau diese definiert man als Standard.<\/p>\n

Im Rahmen dieser Standardisierung lohnt es sich dann auf jeden Fall, auch mal \u00fcber den Tellerrand zu schauen. Was macht der Markt? Was machen andere Branchen? Wie sieht der Best-Practice aus?<\/p>\n

So findet man meist einen \u201eindividuellen\u201c Standard, der das beste aus den Welten \u2013 inkl. der eigenen Unternehmenswelt, optimal vereinigt.<\/p>\n

Irrtum 2: unsere Prozesse sind zu individuell \u2013 wir k\u00f6nnen nicht standardisieren<\/strong><\/p>\n

Ja, jeder mag ja gerne so individuell wie m\u00f6glich sein. Und am besten noch sehr komplex. Denn Individualit\u00e4t & Komplexit\u00e4t werden oft als besonders gut & hochwertig angesehen.<\/p>\n

Also nicht verwunderlich, dass viele hier besondere Glaubenss\u00e4tze haben. Diese sind in der Regel aber verzerrt.<\/p>\n

Verzerrt? Ja. Denn nat\u00fcrlich hat jedes Unternehmen seine Spezialit\u00e4ten und Eigenheiten. Das ist gut so. So unterscheidet sich jedes Unternehmen von seinen Wettbewerbern. Und so wird \u00fcberhaupt erst ein Unternehmenserfolg m\u00f6glich.<\/p>\n

Verzerrt deswegen, weil diese Individualit\u00e4t aber oft nicht auf der Ebene von Prozessen & Abl\u00e4ufen zu finden ist, sondern sich in Details oder den einzelnen Auspr\u00e4gungen wiederfindet.<\/p>\n

Ein Beispiel:<\/u><\/p>\n

Gerade im Einkauf oder den Beschaffungsprozessen erlebe ich immer wieder, dass viele Unternehmen sehr \u00fcberzeugt sind, dass alles so individuell ist und nicht verbessert werden kann.<\/p>\n

Dabei ist der Beschaffungs-Prozess erstmal \u00fcberall gleich:<\/p>\n

jemand m\u00f6chte etwas -> es wird ein passender Lieferant gesucht -> es werden Angebote und Preise verhandelt -> es wird bestellt (nur mal in Kurzform). Genauso ist der rudiment\u00e4re Prozess.<\/p>\n

Und wo kommt nun die Individualit\u00e4t und die Besonderheiten? Die sind dann in den Details zu finden. Zwei Beispiele:<\/p>\n

1) Welche Artikel \/ Material bestelle ich? Hier kommt meist Know-How aus z.B. Technologie, Produktmanagement etc. zum Tragen.<\/p>\n

2) Wie komme ich zu meinen Lieferanten? Wie verhandele ich Preise? Hier stehen sehr individuelle Einkaufs- und Lieferantenstrategien im Fokus.<\/p>\n

D.h. die wahren Unterschiede kommen erst \u201eunterhalb\u201c von Abl\u00e4ufen und T\u00e4tigkeiten, die oftmals wunderbar als Standard abgebildet werden k\u00f6nnen. Wer es schafft, seine Perspektive so zu entzerren, erzielt genau dort gewinnbringende Vorteile.<\/p>\n

Irrtum 3: Standardisierung schn\u00fcrt uns in ein Korsett und nimmt uns die Freiheit<\/strong><\/p>\n

Ja, viele haben Angst, dass sie nicht mehr individuell handeln k\u00f6nnen und Standards ihre Handlungs- und Entscheidungsfreiheit einschr\u00e4nken. Dabei ist genau das Gegenteil der Fall!<\/p>\n

Denn wer flexibel handeln will, der braucht ein starkes Fundament. Wie bei einem Haus: ist das Fundament stark genug, kann ich die Wohnung, einzelne R\u00e4ume, den Dachboden und alles andere oft beliebig anpassen. Nat\u00fcrlich immer mit R\u00fccksicht auf die Statik. Habe ich kein Fundament, steht so ziemlich alles auf wackligen Beinen.<\/p>\n

In Unternehmen bedeutet dies: Standards sorgen daf\u00fcr, dass die Abl\u00e4ufe und Aufgaben geregelt \u201enach Plan\u201c ablaufen. Sie sind auf Effektivit\u00e4t & Effizienz ausgerichtet und entlasten in den Bereichen, in denen individuelles Handeln oder singul\u00e4re L\u00f6sungen nicht oder nur selten notwendig sind. Damit entlasten sie: alles, was wie gewohnt bearbeitet werden kann, l\u00e4uft routiniert und (fast) fehlerfrei ab.<\/p>\n

Damit kann man flexibel bleiben. Jede Ver\u00e4nderung kann klar bewertet werden. Jedes andere Handeln hat vorab klare Konsequenzen.<\/p>\n

Fazit<\/strong>:<\/p>\n

F\u00fcr mich geh\u00f6rt die Standardisierung zu den einfachsten M\u00f6glichkeiten der Prozessoptimierung. Sie schafft Ordnung & Entlastung und steigert die Effizienz. Zudem liefert die Standardisierung sehr schnelle Ergebnisse und ist der perfekte Einstieg, um weitere, gr\u00f6\u00dfere Verbesserungsma\u00dfnahmen anzugehen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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