{"id":3342,"date":"2022-12-13T08:37:30","date_gmt":"2022-12-13T07:37:30","guid":{"rendered":"https:\/\/prozessmaler.de\/?p=3342"},"modified":"2025-10-16T18:26:17","modified_gmt":"2025-10-16T16:26:17","slug":"false-friends","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prozessmaler.de\/?p=3342","title":{"rendered":"False Friends"},"content":{"rendered":"<p><strong>False Friends in Unternehmen<\/strong><\/p>\n<p><em>False friend oder Fauxami (falscher Freund) ist ein Begriff aus der Interlinguistik und bezeichnet Wortpaare aus verschiedenen Sprachen, die sich \u00e4u\u00dferlich stark \u00e4hneln, aber in ihren jeweiligen Sprachen eine unterschiedliche Bedeutung haben. <\/em><\/p>\n<p><em>Beispiel: englisch warehouse klingt wie Warenhaus, bedeutet aber \u201eLager(halle), Gro\u00dfmarkt\u201c. Englisch Gymnasium ist nicht das Gymnasium, sondern die Turnhalle<\/em><\/p>\n<p><em>(Quelle: wikipedia)<\/em><\/p>\n<p>Wie in Fremdsprachen, so gibt es auch im Unternehmen viele false friends. Diese sorgen nicht nur f\u00fcr Missverst\u00e4ndnisse, sondern kosten manchmal viel Nerven &amp; Geld.<\/p>\n<p>Ein paar Beispiele.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Neue Mitarbeiter sollen entlasten<\/strong><\/p>\n<p>\u00dcberstunden, Arbeit bleibt liegen, Fehler entstehen. Und der Mitarbeiter A sagt es selbst: \u201eChef, ich schaffe es kaum noch.\u201c Ein neuer Mitarbeiter muss her.<\/p>\n<p>Und tats\u00e4chlich: man findet einen passenden Mitarbeiter, der die notwendigen Qualifikationen und Motivation mitbringt.<\/p>\n<p>Aber: schnell wird klar, dass die \u00dcberlastung und der Stress nicht abnehmen. Manchmal tritt sogar das Gegenteil an, und die Last wird gr\u00f6\u00dfer.<\/p>\n<p>Was ist passiert: Mitarbeiter A war deutlich \u00fcberlastet. Das hat aber nicht an seinem eigentlichen Arbeitspensum gelegen, sondern weil er st\u00e4ndig irgendwelche Dinge tun musste, die gar nichts mit seinen eigentlichen Kernaufgaben zu tun haben. Bei dem neuen Mitarbeiter war es dann \u00e4hnlich.<\/p>\n<p>Wer Mitarbeiter entlasten m\u00f6chte, sollte zun\u00e4chst f\u00fcr effektive &amp; effiziente Prozesse sorgen. Dann k\u00f6nnen neue Mitarbeiter nach ihrer Einarbeitung den Mehrwert direkt steigern.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Das neue Tool soll die Effizienz steigern<\/strong><\/p>\n<p>Viele manuelle Arbeit. \u00dcberall liest und h\u00f6rt man von der Digitalisierung. Und st\u00e4ndig wird man mit Angeboten konfrontiert. Es ist Zeit zu handeln!<\/p>\n<p>Und tats\u00e4chlich: man findet schnelle eine g\u00fcnstige L\u00f6sung. Die Vorteile und Nutzen sind wunderbar. Die Bewertungen top. Und der Verk\u00e4ufer garantiert, dass sich die Effekte schnell einstellen.<\/p>\n<p>Aber: Nicht alles nutzen das Tool. Einige beschweren sich. Ein paar Aufgaben k\u00f6nnen nicht so erf\u00fcllt werden, wie man es gerne h\u00e4tte. Dazu gibt es gef\u00fchlte 1000 Funktionen &amp; M\u00f6glichkeiten, die gar nicht ben\u00f6tigt werden. Nein, statt einfacher wird es komplexer.<\/p>\n<p>Was ist passiert: das neue Tool wurde nicht auf Basis der vorliegenden Prozesse ausgew\u00e4hlt. Wie Thorsten Dierks, ehemaliger Vorsitzender der Telefonica AG, schon sch\u00f6n sagte: \u201eDigitalisiert man einen Schei\u00df Prozess, hat man am Ende halt einen Schei\u00df digitalen Prozess.\u201c<\/p>\n<p>Wer automatisieren und digitalisieren m\u00f6chte, sollte vorher seine Prozesse transparent machen und daraus die Anforderungen an die IT-L\u00f6sungen bestimmen. Dann bekommt man auch das, was man wirklich braucht.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Der neue Tischkicker verbessert die Zusammenarbeit<\/strong><\/p>\n<p>Stress. Schlechte Stimmung. Vielleicht sogar eine hohe Mitarbeiterfluktuation. \u00a0Es muss was f\u00fcr das Team gemacht werden. Ein Tischkicker geht immer!<\/p>\n<p>Und tats\u00e4chlich: begeistert wird in den Pausen gekickt. Gegr\u00f6lt, abgeschlagen, gefeiert und gelitten.<\/p>\n<p>Aber: Zwei Stunden sp\u00e4ter ist wieder alles vergessen. Produktionsmitarbeiter und Eink\u00e4ufer schreien sich an, weil das ben\u00f6tigte Material nicht da ist.<\/p>\n<p>Was ist passiert: sicherlich verbessern Tischkicker die Stimmung im Team. Was sie aber nicht tun: die Zusammenarbeit verbessern. Wenn die Prozesse schlecht sind und die Zusammenarbeit nicht gut gestaltet ist, kommt es immer wieder zu Konflikten.<\/p>\n<p>Wer die Zusammenarbeit verbessern m\u00f6chte, sollte sich um die Prozesse k\u00fcmmern. Dann bleibt auch die Stimmung nach einer Runde Kicker oben.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Fazit<\/strong><\/p>\n<p>Aktionismus kann zu Ma\u00dfnahmen f\u00fchren, die vordergr\u00fcndig gut und sinnvoll erscheinen, dann aber doch nach hinten losgehen. In vielen Bereichen helfen transparente Prozesse dabei, die richtigen Entscheidungen zu treffen. Wichtig aus meiner Sicht ist, daraus keine Wissenschaft zu machen und einfach &amp; pragmatisch zu bleiben.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>False Friends in Unternehmen False friend oder Fauxami (falscher Freund) ist ein Begriff aus der Interlinguistik und bezeichnet Wortpaare aus verschiedenen Sprachen, die sich \u00e4u\u00dferlich stark \u00e4hneln, aber in ihren jeweiligen Sprachen eine unterschiedliche Bedeutung haben. Beispiel: englisch warehouse klingt wie Warenhaus, bedeutet aber \u201eLager(halle), Gro\u00dfmarkt\u201c. Englisch Gymnasium ist nicht das Gymnasium, sondern die Turnhalle [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3341,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[181,168],"tags":[171],"class_list":["post-3342","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-beitraege","category-wissen-und-werkzeuge","tag-blog"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>False Friends - Prozessmaler<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Wissen und Erfahrungen rund um Organisation, Gesch\u00e4ftsprozesse &amp; Digitalisierung. F\u00fcr alle, die einfacher &amp; erfolgreicher arbeiten m\u00f6chten.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/prozessmaler.de\/?p=3342\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"False Friends - Prozessmaler\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Wissen und Erfahrungen rund um Organisation, Gesch\u00e4ftsprozesse &amp; Digitalisierung. F\u00fcr alle, die einfacher &amp; erfolgreicher arbeiten m\u00f6chten.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/prozessmaler.de\/?p=3342\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Prozessmaler\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-12-13T07:37:30+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-10-16T16:26:17+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/prozessmaler.de\/wp-content\/uploads\/false-friends.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"640\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"640\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Bernd Ruffing\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Verfasst von\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Bernd Ruffing\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4\u00a0Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/prozessmaler.de\\\/?p=3342#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/prozessmaler.de\\\/?p=3342\"},\"author\":{\"name\":\"Bernd Ruffing\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/prozessmaler.de\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/62a05a9df69272a9c938907f8f664496\"},\"headline\":\"False Friends\",\"datePublished\":\"2022-12-13T07:37:30+00:00\",\"dateModified\":\"2025-10-16T16:26:17+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/prozessmaler.de\\\/?p=3342\"},\"wordCount\":588,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/prozessmaler.de\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/62a05a9df69272a9c938907f8f664496\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/prozessmaler.de\\\/?p=3342#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/prozessmaler.de\\\/wp-content\\\/uploads\\\/false-friends.jpg\",\"keywords\":[\"blog\"],\"articleSection\":[\"Blog\",\"Wissen und Werkzeuge\"],\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/prozessmaler.de\\\/?p=3342#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/prozessmaler.de\\\/?p=3342\",\"url\":\"https:\\\/\\\/prozessmaler.de\\\/?p=3342\",\"name\":\"False Friends - Prozessmaler\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/prozessmaler.de\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/prozessmaler.de\\\/?p=3342#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/prozessmaler.de\\\/?p=3342#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/prozessmaler.de\\\/wp-content\\\/uploads\\\/false-friends.jpg\",\"datePublished\":\"2022-12-13T07:37:30+00:00\",\"dateModified\":\"2025-10-16T16:26:17+00:00\",\"description\":\"Wissen und Erfahrungen rund um Organisation, Gesch\u00e4ftsprozesse & Digitalisierung. F\u00fcr alle, die einfacher & erfolgreicher arbeiten m\u00f6chten.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/prozessmaler.de\\\/?p=3342#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/prozessmaler.de\\\/?p=3342\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/prozessmaler.de\\\/?p=3342#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/prozessmaler.de\\\/wp-content\\\/uploads\\\/false-friends.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/prozessmaler.de\\\/wp-content\\\/uploads\\\/false-friends.jpg\",\"width\":640,\"height\":640},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/prozessmaler.de\\\/?p=3342#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Startseite\",\"item\":\"https:\\\/\\\/prozessmaler.de\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"False Friends\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/prozessmaler.de\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/prozessmaler.de\\\/\",\"name\":\"Prozessmaler\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/prozessmaler.de\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/62a05a9df69272a9c938907f8f664496\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/prozessmaler.de\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":[\"Person\",\"Organization\"],\"@id\":\"https:\\\/\\\/prozessmaler.de\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/62a05a9df69272a9c938907f8f664496\",\"name\":\"Bernd Ruffing\",\"logo\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/prozessmaler.de\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/image\\\/\"},\"description\":\"Gr\u00fcnder, Blogger, Podcaster | prozessmaler.de\",\"sameAs\":[\"http:\\\/\\\/prozesspunktnull.de\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"False Friends - Prozessmaler","description":"Wissen und Erfahrungen rund um Organisation, Gesch\u00e4ftsprozesse & Digitalisierung. F\u00fcr alle, die einfacher & erfolgreicher arbeiten m\u00f6chten.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/prozessmaler.de\/?p=3342","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"False Friends - Prozessmaler","og_description":"Wissen und Erfahrungen rund um Organisation, Gesch\u00e4ftsprozesse & Digitalisierung. F\u00fcr alle, die einfacher & erfolgreicher arbeiten m\u00f6chten.","og_url":"https:\/\/prozessmaler.de\/?p=3342","og_site_name":"Prozessmaler","article_published_time":"2022-12-13T07:37:30+00:00","article_modified_time":"2025-10-16T16:26:17+00:00","og_image":[{"width":640,"height":640,"url":"https:\/\/prozessmaler.de\/wp-content\/uploads\/false-friends.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Bernd Ruffing","twitter_misc":{"Verfasst von":"Bernd Ruffing","Gesch\u00e4tzte Lesezeit":"4\u00a0Minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/prozessmaler.de\/?p=3342#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/prozessmaler.de\/?p=3342"},"author":{"name":"Bernd Ruffing","@id":"https:\/\/prozessmaler.de\/#\/schema\/person\/62a05a9df69272a9c938907f8f664496"},"headline":"False Friends","datePublished":"2022-12-13T07:37:30+00:00","dateModified":"2025-10-16T16:26:17+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/prozessmaler.de\/?p=3342"},"wordCount":588,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/prozessmaler.de\/#\/schema\/person\/62a05a9df69272a9c938907f8f664496"},"image":{"@id":"https:\/\/prozessmaler.de\/?p=3342#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/prozessmaler.de\/wp-content\/uploads\/false-friends.jpg","keywords":["blog"],"articleSection":["Blog","Wissen und Werkzeuge"],"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/prozessmaler.de\/?p=3342#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/prozessmaler.de\/?p=3342","url":"https:\/\/prozessmaler.de\/?p=3342","name":"False Friends - Prozessmaler","isPartOf":{"@id":"https:\/\/prozessmaler.de\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/prozessmaler.de\/?p=3342#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/prozessmaler.de\/?p=3342#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/prozessmaler.de\/wp-content\/uploads\/false-friends.jpg","datePublished":"2022-12-13T07:37:30+00:00","dateModified":"2025-10-16T16:26:17+00:00","description":"Wissen und Erfahrungen rund um Organisation, Gesch\u00e4ftsprozesse & Digitalisierung. F\u00fcr alle, die einfacher & erfolgreicher arbeiten m\u00f6chten.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/prozessmaler.de\/?p=3342#breadcrumb"},"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/prozessmaler.de\/?p=3342"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/prozessmaler.de\/?p=3342#primaryimage","url":"https:\/\/prozessmaler.de\/wp-content\/uploads\/false-friends.jpg","contentUrl":"https:\/\/prozessmaler.de\/wp-content\/uploads\/false-friends.jpg","width":640,"height":640},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/prozessmaler.de\/?p=3342#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Startseite","item":"https:\/\/prozessmaler.de\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"False Friends"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/prozessmaler.de\/#website","url":"https:\/\/prozessmaler.de\/","name":"Prozessmaler","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/prozessmaler.de\/#\/schema\/person\/62a05a9df69272a9c938907f8f664496"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/prozessmaler.de\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de"},{"@type":["Person","Organization"],"@id":"https:\/\/prozessmaler.de\/#\/schema\/person\/62a05a9df69272a9c938907f8f664496","name":"Bernd Ruffing","logo":{"@id":"https:\/\/prozessmaler.de\/#\/schema\/person\/image\/"},"description":"Gr\u00fcnder, Blogger, Podcaster | prozessmaler.de","sameAs":["http:\/\/prozesspunktnull.de"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/prozessmaler.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3342","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/prozessmaler.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/prozessmaler.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prozessmaler.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prozessmaler.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3342"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/prozessmaler.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3342\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":100031,"href":"https:\/\/prozessmaler.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3342\/revisions\/100031"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prozessmaler.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/3341"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/prozessmaler.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3342"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/prozessmaler.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=3342"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/prozessmaler.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=3342"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}