{"id":3402,"date":"2023-02-28T08:00:12","date_gmt":"2023-02-28T07:00:12","guid":{"rendered":"https:\/\/prozessmaler.de\/?p=3402"},"modified":"2025-10-16T18:26:14","modified_gmt":"2025-10-16T16:26:14","slug":"ja-wo-ist-denn-das-teil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prozessmaler.de\/?p=3402","title":{"rendered":"Ja wo ist denn das Teil?"},"content":{"rendered":"<p>Es ist in vielen fertigenden und produzierenden eines, wenn nicht sogar der gr\u00f6\u00dfte Zeitkiller und Kostenfresser: Material und Teile, die ben\u00f6tigt werden, sind nicht da.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Die Situation<\/strong><\/p>\n<p>Vor allem folgende Situationen kommen immer wieder so oder so \u00e4hnlich vor:<\/p>\n<ul>\n<li>Man geht ins Lager, um einen Artikel zu holen. Die Odyssee beginnt.<\/li>\n<li>Der Artikel liegt nicht dort, wo er liegen soll.<\/li>\n<li>Man sucht. Aber man findet nichts.<\/li>\n<li>Man fragt andere Kollegen aus dem anderen Team oder der Logistik.<\/li>\n<li>Die helfen zu suchen. Aber man findet immer noch nichts.<\/li>\n<li>Jetzt geht man zum Einkauf, um dort nachzuhaken.<\/li>\n<li>Jetzt gibt es in der Regel zwei Aussagen:\n<ol>\n<li>Der Artikel ist geliefert und muss da sein.<\/li>\n<li>Der Artikel ist noch nicht geliefert.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li>Im Falle von a) macht man sich vielleicht noch einmal auf die Suche.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vielleicht hat man sogar Gl\u00fcck.<\/p>\n<p>Wahrscheinlicher ist, dass man die geplante Arbeiten nicht durchf\u00fchren kann. Und der Teufelskreis beginnt. Aber heute geht es nicht um die Folgen, sondern die Ursachen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Die Symptome<\/strong><\/p>\n<p>Schauen wir zun\u00e4chst auf die Bewertung dieser Situation. Hier gibt es verschiedene Auspr\u00e4gungen. Die h\u00e4ufigsten sind:<\/p>\n<p>Der Artikel ist geliefert, aber nicht auf Lager:<\/p>\n<ul>\n<li>Jemand hat falsch eingelagert.<\/li>\n<li>Jemand hat den Artikel entnommen (versehentlich oder absichtlich, das spielt keine Rolle)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Der Artikel ist gar nicht geliefert:<\/p>\n<ul>\n<li>Der Einkauf hat mal wieder gepennt.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Die tats\u00e4chlichen Ursachen<\/strong><\/p>\n<p>Ein gelieferter Artikel. Der ist nicht da, wo er sein soll.<\/p>\n<p>An dieser Stelle unterstelle ich den Menschen erstmal keine b\u00f6se Absicht, sondern stelle mir (viele) Fragen.<\/p>\n<p><u>Zur Einlagerung:<\/u><\/p>\n<ul>\n<li>Wie war der Weg vom Liefereingang bis ins Lager? Wo k\u00f6nnte das Material hier verschwunden sein?<\/li>\n<li>Liegt es vielleicht noch im Wareneingang und wurde schlicht vergessen?<\/li>\n<li>Gibt es klare Anl\u00e4ufe im Wareneingang, um das zu verhindern?<\/li>\n<li>Ist denn der Einlagerungsprozess klar? Wie wird geregelt, wo welcher Artikel hin muss? Wie wird sichergestellt, dass der auch dorthin kommt, und der Mitarbeiter keine Fehler mehr machen kann?<\/li>\n<li>Wie werden Lagerpl\u00e4tze und die Einlagerung dokumentiert? Wie dar\u00fcber informiert<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><u>Zur Entnahme:<\/u><\/p>\n<ul>\n<li>Warum hat jemand einen Artikel entnommen, der f\u00fcr andere gedacht war?<\/li>\n<li>Hat er selbst etwas nicht gefunden und sich schnell Abhilfe verschafft?<\/li>\n<li>Stimmt der Bestand eigentlich, und ist wirklich was verschwunden, oder war schon vorher der Bestand falsch und es ist eigentlich alles richtig?<\/li>\n<li>Gibt es unterschiedliche Abl\u00e4ufe f\u00fcr Lagerbestellungen und auftragsbezogene Bestellungen? Wie ist hier der Informations- und Kommunikationsfluss, damit jeder wei\u00df, was Sache ist?<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><u>Zur Bestellung:<\/u><\/p>\n<ul>\n<li>Wir wird \u00fcberhaupt bestellt? Wie ergeben sich Bestellbedarfe und Bestellmengen?<\/li>\n<li>Gibt es Auftragsbest\u00e4tigungen von Lieferanten? Werden diese gepr\u00fcft?<\/li>\n<li>Gibt es eine regelm\u00e4\u00dfige Bestellnachverfolgung, in der Liefertermine und Wareneing\u00e4nge gepr\u00fcft werden?<\/li>\n<li>Wie wird kontrolliert, ob eine Bestellung vollst\u00e4ndig und richtig eingetroffen ist?<\/li>\n<li>Gibt es geregelte Abl\u00e4ufe bei Abweichungen?<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><u>Zum Vertrieb:<\/u><\/p>\n<ul>\n<li>Wie gelangt die Information \u00fcber neue Auftr\u00e4ge an die anderen Beteiligten?<\/li>\n<li>Werden die Daten fr\u00fchzeitig und vollst\u00e4ndig weitergeleitet?<\/li>\n<li>Sind alle, die an der Auftragsabwicklung beteiligt sind, von Anfang an mit an Bord?<\/li>\n<li>Sind die Versprechen an den Kunden realistisch und k\u00f6nnen von allen anderen gehalten werden?<\/li>\n<li>Wie werden \u00c4nderungen auf Kundenseite kommuniziert? Werden sie das denn \u00fcberhaupt?<\/li>\n<li>Wei\u00df der Vertrieb eigentlich, was nach dem Auftrag so alles passiert?<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><u>Zur Auftragsplanung:<\/u><\/p>\n<ul>\n<li>Haben sich fr\u00fchzeitig alle abgestimmt?<\/li>\n<li>Ist allen bekannt, wie die Planung funktioniert und welche Parameter welchen Einfluss haben?<\/li>\n<li>Gibt es klare strategische Vorgaben &amp; Richtlinien f\u00fcr die Planung, z.B. wie Auftr\u00e4ge priorisiert werden?<\/li>\n<li>Sind alle T\u00e4tigkeiten und Aufgaben in die Planung mit eingeflossen?<\/li>\n<li>Gibt es gen\u00fcgend Puffer f\u00fcr ungeplante Verz\u00f6gerungen?<\/li>\n<li>Werden \u00c4nderungen kommuniziert und mit allen abgestimmt?<\/li>\n<li>K\u00f6nnen \u00c4nderungen und Auswirkungen bewertet werden? Auch bevor eine \u00c4nderung stattfindet?<\/li>\n<li>Gibt es eine \u00dcbersicht, die alle Termine und Abh\u00e4ngigkeiten, von der Anfrage bis zum Versand, darstellt?<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Fazit<\/strong><\/p>\n<p>Ein verschwundenes Teil ist \u00e4rgerlich und kann zu gro\u00dfen (wirtschaftlichen) Sch\u00e4den f\u00fchren. Doch man sollte vorsichtig sein, den schwarzen Peter allzu schnell zu verteilen. Denn es gibt zahlreiche Gr\u00fcnde, was zu diesem Fehler gef\u00fchrt hat. Oft ist es eine Kombination aus sehr vielen verschiedenen Faktoren.<\/p>\n<p>Mein Tipp: die Prozessketten von ganz vorne aufrollen. Wer hinten beginnt, bek\u00e4mpft schnell mal die Symptome statt den Ursachen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Es ist in vielen fertigenden und produzierenden eines, wenn nicht sogar der gr\u00f6\u00dfte Zeitkiller und Kostenfresser: Material und Teile, die ben\u00f6tigt werden, sind nicht da. &nbsp; Die Situation Vor allem folgende Situationen kommen immer wieder so oder so \u00e4hnlich vor: Man geht ins Lager, um einen Artikel zu holen. Die Odyssee beginnt. 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