Prozessanalyse & Prozessoptimierung sind kein Hexenwerk. Eine der einfachsten Möglichkeiten ist es, „Rollenbrüche“ zu identifizieren. Hierbei geht es darum festzustellen, wo innerhalb eines Prozesses (zu) oft die Durchführungsverantwortung (Rolle) wechselt. Beispiel Rechnungseingang und -bearbeitung (D = Durchführungsverantwortung) Post wird in der Poststelle angenommen und mit Eingangsstempel versehen (D: Poststelle) Post […]
Eltern unter uns kennen es: man geht ins Kinderzimmer, und es trifft einen der Schlag vor lauter Chaos & Unordnung. „Du räumst jetzt bitte dein Zimmer auf!“ Eine Stunde später schaut man sich die Sache an, und es sind die wundersamsten Dinge passiert, wie z.B.: Alles ist unter dem Bett […]
„Wir haben doch Prozesse, und die sind auch dokumentiert!“ Das höre ich immer wieder. Dennoch herrscht Ratlosigkeit, warum diese Prozesse nicht gelebt werden. Bei genauerem Hinsehen stellt man dann meist einen oder mehrere der folgenden Punkte fest: Es gibt zwar Dokumentation, aber die Mitarbeiter wurden nicht auf die Prozesse geschult […]
„Nicht schon wieder ein Meeting“ – so stöhnt es durch viele Büros. Und es ist wahr, viele Meetings sind unnötig. Oftmals hätte es auch eine E-Mail getan. Wie man Meetings sinnvoll gestalten kann, darüber habe ich auch schon einmal geschrieben. (externer Link) Tot sind Meetings jedoch nicht. Richtig durchgeführt sind […]
Es gibt viele Gründe dafür, warum sich Unternehmer, Führungskräfte und Mitarbeiter zunehmend überlastet fühlen, ihnen die Zeit für wichtige unternehmerische Aufgaben fehlt und / oder sie frustriert sind, weil das Chaos um sie herum größer und größer wird. Der Wunsch nach Ordnung und Entlastung wird immer stärker. In dieser Serie […]
Es gibt viele Gründe dafür, warum sich Unternehmer, Führungskräfte und Mitarbeiter zunehmend überlastet fühlen, ihnen die Zeit für wichtige unternehmerische Aufgaben fehlt und / oder sie frustriert sind, weil das Chaos um sie herum größer und größer wird. Der Wunsch nach Ordnung und Entlastung wird immer stärker. In dieser Serie […]
Es gibt viele Gründe dafür, warum sich Unternehmer, Führungskräfte und Mitarbeiter zunehmend überlastet fühlen, ihnen die Zeit für wichtige unternehmerische Aufgaben fehlt und / oder sie frustriert sind, weil das Chaos um sie herum größer und größer wird. Der Wunsch nach Ordnung und Entlastung wird immer stärker. In dieser Serie […]
Es gibt viele Gründe dafür, warum sich Unternehmer, Führungskräfte und Mitarbeiter zunehmend überlastet fühlen, ihnen die Zeit für wichtige unternehmerische Aufgaben fehlt und / oder sie frustriert sind, weil das Chaos um sie herum größer und größer wird. Der Wunsch nach Ordnung und Entlastung wird immer stärker. In dieser Serie […]
Es gibt viele Gründe dafür, warum sich Unternehmer, Führungskräfte und Mitarbeiter zunehmend überlastet fühlen, ihnen die Zeit für wichtige unternehmerische Aufgaben fehlt und / oder sie frustriert sind, weil das Chaos um sie herum größer und größer wird. Der Wunsch nach Ordnung und Entlastung wird immer stärker. In dieser Serie […]
#5 Gute Geschäftsprozesse sind steuerbar Den Wind kann man nicht ändern, aber die Segel anders setzen. Dazu muss man wissen, was funktioniert und was nicht, und daraus die richtigen Maßnahmen ableiten. Wie die Realität oft aussieht: Viele Unternehmensentscheidungen basieren mehr auf Vermutungen als auf Wissen. Sieht man mal von ein […]
Über mich
Bernd Ruffing
Einfach und effizient arbeiten. Das treibt mich an.
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