Der Schlüssel zum Erfolg für ein voll-funktionierendes und skalierbares Organisationssystem liegt in der Befähigung / Ermächtigung der Mitarbeiter.
Nein, damit meine ich nicht, Mitarbeiter weiterzubilden und sie mit den entsprechenden Kompetenzen auszustatten. Das ist auch wichtig, vor allem aber für die Ausgestaltung des Systems.
Was ich meine: Mitarbeiter, ob lange im Unternehmen oder gerade erst eingestellt worden benötigen Orientierung und Handlungsfähigkeit .
Dazu gehören mindestens:
- jeder kennt seine Aufgaben die der anderen und das Zusammenspiel
- es existieren klare Ansprechpartner, Zuständigkeiten und Verantwortliche
- es existieren klare aufgabenbasierte Regeln, die der Mitarbeiter anleiten und ihm die weiteren Handlungen explizit vorgeben
- wo notwendig, existieren Anleitungen, Anweisungen oder ähnliche Prozessdokumente, welche die Durchführung der Aufgaben beschreiben
Wer seine Mitarbeiter so ermächtigt, der kann davon ausgehen, dass alle einfach, produktiv und in Ruhe arbeiten können.
Für mich ist das ein erstrebenswertes Ziel. Und für euch?