Was sind Geschäftsprozesse?
Was sind denn eigentlich Geschäftsprozesse? Eine Frage, die auf den ersten Blick recht trivial erscheint. Denn die Antwort könnte sehr banal lauten: das sind Prozesse, die in einem „Geschäft“ ablaufen,… Weiterlesen »
Impulse für Ihre Geschäftsprozesse #10
Wahre Geschichte: Auf meine Frage, was denn die Mitarbeiterin mit dem gerade ausgedruckten Dokument macht, kommt die Antwort: „Das schicke ich der Kollegin in der anderen Abteilung“. „Was die damit… Weiterlesen »
Impulse für Ihre Geschäftsprozesse #9
Prüfen Sie doch mal zufällig eine Ihrer Prozessdokumentationen oder Prozessmodelle. Schauen Sich den Titel an und überlegen, welche Erwartungen Sie an die Dokumentation haben. Erst dann lesen Sie und beurteilen,… Weiterlesen »
Diäten und Sollprozesse & Projekte
Wer mich kennt, der weiß es: ich bin so ein richtiger Genuss-Mensch, vor allem was das Essen anbetrifft. Da der Sport bei all dem Genuss und Prozessmanagement regelmäßig auf der… Weiterlesen »
Prozessreview
Pflanzen brauchen Wasser und Sonnenlicht, sonst gehen sie schnell ein. So ähnlich ist es auch mit Prozessen, wie ich in diesem Artikel schon ausführlich beschrieben habe. Was hilft, um solche… Weiterlesen »
Impulse für Ihre Geschäftsprozesse #8
In einem Staffellauf gewinnt nicht die Mannschaft, die den oder die schnellsten Läufer hat. Es kommt auch auf die Staffelübergabe an, also dass die Läufer optimal aufeinander abgestimmt sind. Suchen… Weiterlesen »
Impulse für Ihre Geschäftsprozesse #7
„Alles, was nicht dokumentier ist, ist auch kein Prozess“. So sagt es eine Faustregel im Prozessmanagement. Dazu gibt es aber eine Ausnahme: Wissensprozesse, kreative Tätigkeiten oder „Know-How-Arbeit“ ist oft nicht… Weiterlesen »
Warum die IT nicht prozessverantwortlich sein sollte
In vielen Unternehmen lautet die Antwort auf die Frage „Wer ist denn bei Ihnen für die Prozesse verantwortlich?“: „Die IT“. Das halte ich persönlich für äußerst gefährlich. Die IT als… Weiterlesen »
Das Pizza-Dilemma und die richtigen Entscheidungen
Eine Welt voller Möglichkeiten…….treibt mich manchmal in den Wahnsinn! Vielleicht kennt ihr das auch. Ich nenne es “mein Pizza-Dilemma”, trifft aber auf alle anderen Lebenssituationen zu, zu mindestens sehr viele…. Weiterlesen »
Impulse für Ihre Geschäftsprozesse #6
Eins der bekanntesten Tools, um Prozesse zu automatisieren, ist Excel. Von einfachen Berechnungen bis zu komplizierten Makros, die Bandbreite der Möglichkeiten ist groß. Und (fast) jeder kann es. Das ist… Weiterlesen »