Fragen Sie einfach mal einen Mitarbeiter oder Kollegen, warum er etwas tut. Mit Bezug auf seine Antwort wiederholen Sie nochmal: „Und warum tust du das so?“. Wiederholen Sie das 3-5mal. Erst dann kommen Sie auf den Boden der Tatsachen und entdecken die Hintergründe.
Es passiert auch nicht selten, dass schon beim Fragen und Antworten erkannt wird, dass da irgendwo Potentiale liegen.
Viele Grüße
Bernd