Impulse für Geschäftsprozesse

Wahre Geschichte: Auf meine Frage, was denn die Mitarbeiterin mit dem gerade ausgedruckten Dokument macht, kommt die Antwort: „Das schicke ich der Kollegin in der anderen Abteilung“. „Was die damit tut?“, kann die Mitarbeiterin nicht beantworten. Von der mangelnden Transparenz mal abgesehen, hat sich dann schnell herausgestellt, dass die andere Kollegin das Papier überhaupt nicht benötigt, sondern einfach wegwirft.

Die Weitergabe von Dokumenten bietet viel Verbesserungspotential.

Viele Grüße
Bernd

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Bernd Ruffing

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