In dieser Folge erkläre ich, was man unter einem Prozessmanagementsystem versteht, und welche besondere Anforderungen hierzu bei KMU zu beachten sind
Prozessmanagementsystem wird oft in Verbindung gebracht mit großen Konzernen, die mit ihren eigenen Fachkräften versuchen, ihre Prozesse zu managen. Ein Prozessmanagementsystem ist mittlerweile aber auch ein Muss für kleinere und mittlere Unternehmen. Dabei gibt es jedoch deutliche Unterschiede zu den Strategien der großen Unternehmen. Welche das sind, was Prozessmanagementsystem mit Qualitätsmanagementsystemen unterscheidet und warum alles mit der Unternehmensstrategie zusammenhängt, erläutere ich in dieser Episode.
Inhalt & Themen:
1. Was Ist ein Prozessmanagementsystem und wozu braucht man das?
2. Was gehört zu einem Prozessmanagementsystem für KMU?
3. Wie führt man ein Prozessmanagementsystem ein?
4. Tipps & Tricks
In dieser Folge spreche ich mit Rita Thies, Beraterin und Expertin für Shared Services, Shared Service Center und Prozesse, und wie man diese optimal verlagert.
Fasst man gleichartige Prozesse zusammen und verlagert diese an eine zentrale Stelle, dann spricht man von Shared Services. Der abgebende Bereich und das aufnehmende Shared Service Center stehen dabei in einem Kunden-Dienstleiter-Verhältnis. Für viele Unternehmen ist das nicht nur eine Gelegenheit, Prozesse sauber zu organisieren, sondern auch, um dadurch große Kosteneinsparungen zu erzielen. Rita Thies, freiberufliche Beraterin, kennt Shared Services und den Aufbau solcher Center aus vielen Perspektiven. Sie weiß, worauf es wirklich ankommt, um diese Ziele auch zu erreichen.
Inhalt & Themen:
1. Was sind Shared Service Prozesse und Shared Service Center
2. Was macht Shared Service Prozesse und Center aus und worauf sollte man achten?
3. Tipps & Tricks
Digitalisierung ist in aller Munde. Als „Modewort“ wird es sehr oft genutzt, in vielen verschiedenen Zusammenhängen. Da kommt natürlich auch das ein oder andere mal durcheinander, und die Begriffe werden in falschen Zusammenhängen genutzt oder verstanden. Ist aber auch gar nicht so einfach, da den Überblick zu behalten.
Spricht man über Geschäftsprozesse oder deren Organisation, so kommt man zwangsläufig auch irgendwann auf das Thema Verantwortlichkeiten oder Beteiligte: wer führt was aus, wer ist für einzelne Aktivitäten verantwortlich, wer für das große Ganze. Der Trend geht dabei in Richtung prozessorientierter Organisation und weg vom klassischen funktionsorientieren Abteilungsdenken. Doch wie ist das, wenn es gar keine Hierarchien oder Aufbauorganisation mit Bereichen und Abteilungen mehr gibt? Wenn jeder Chef ist, und auch jeder Mitarbeiter?
Tonio Zemp ist „ehemaliges Mitglied der ehemaligen Geschäftsführung“ von LIIP. Dort war er Chef von 150 Mitarbeitern, bevor das Unternehmen sich 2016 dazu entschieden hat, über das Holocracy-Modell jedem zum Chef zu machen. In dieser Folge erzählt er, wie es dazu gekommen ist, wie man Holocracy einführt und lebt, und welche Rolle Geschäftsprozesse dabei spielen.
Inhalt & Themen:
1. Kurze Vorstellung
2. Allgemein: Was ist Holocracy? Warum habt ihr euch dafür entschieden? Wie habt ihr es umgesetzt?
3. Wie organisiert und steuert man seine Prozesse in einem hierarchielosen Unternehmen?
4. Tipps und Empfehlungen
Vor kurzem ist mal wieder ein Beitrag von mir auf Computerwoche.de erschienen: „Die 6 Phasen des BPM-Lebenszyklus“. Darin erkläre ich, worauf es beim Aufbau eines Prozessmanagementsystems ankommt. Mehr direkt in dem Beitrag: zum Artikel
In dieser Folge spreche ich mit Sandra Garn darüber, welche speziellen Anforderungen die Life-Science-Branchen an Prozess- und Projektmanagement haben.
Andere Branchen, andere Regeln. Obwohl sich Business Process Management durch Standards und feste Methoden auszeichnet, gibt es immer wieder auch Besonderheiten oder spezielle Anforderungen, die zu berücksichtigen sind. Vor allem Unternehmen aus den „Life Sciences“, also Pharma-, Chemie-, Kosmetik- oder Food-Industrie, haben oft spezielle Anforderungen an Prozesse und deren Dokumentation.
Sandra Garn ist Inhaberin von Garn Consulting und Bauleiter(in) für IT-Projekte. Speziell in der Pharmabranche unterstützt Garn Consulting in Projekten und bei der Einhaltung von GxP-konformen Prozessen. In dieser Folge erzählt sie uns, worauf es dabei ankommt.
Inhalt & Themen:
1. Allgemein: das Zusammenspiel von Prozess- und Projektmanagement
2. Spezielle Herausforderungen in de Life-Science-Branchen
3. Tipps und Tricks
„Schlechte Kennzahlen lassen meist Rückschlüsse auf schlechte Prozesse zu. Die logische Konsequenz ist es daher, die Prozesse so zu optimieren, dass sich die Kennzahlen verbessern. Der umgekehrte Weg von guten Kennzahlen deshalb auch auf gute Prozesse zu schließen, kann jedoch sehr leicht ein Trugschluss sein.“ Mit dieser Feststellung, die ich […]
Wir leben in einer hypervernetzten Welt. Digitalisierung, Globalisierung und neue Organisationsformen stellen bisherige Gesetzmäßigkeiten in Frage. Hierarchien verlieren an Bedeutung. Die Netzwerkgesellschaft wird Unternehmen nachhaltig verändern. Welche Auswirkungen dies auf die Unternehmen, und vor allem die Geschäftsprozesse hat, darüber gibt uns David Frühauf Auskunft.
David Frühauf (Gründer von SchwarmStrategy) ist Marketingstratege und beschäftigt sich seit langem mit agilen Methoden und Techniken und demokratischen Business-Strategien. In dieser Folge spreche ich mit ihm darüber, welche Entwicklungen zukünftig im Bereich der Geschäftsprozesse eine Rolle spielen werden.
Inhalt & Themen:
1. Was versteht man unter Demokratisierung von Prozessen?
2. Welche Rollen spielen agile Methoden und Techniken?
3. Beispiele: Einsatz im Tages- und Projektgeschäft
In dieser Folge spreche ich mit Götz Müller über „NLP in der Lean Praxis“.
Ob beim Geschäftsprozessmanagement, KVP oder Lean Management: bei den meisten Management-Methoden stehen bei der Optimierung von Prozessen Werkzeuge und andere Mittel im Fokus, mit denen man seine Optimierungsziele erreichen möchte. Der Mensch bleibt dabei meist außen vor, obwohl Menschen und die Kommunikation mit ihnen sein entscheidender Erfolgsfaktor für alle betrieblichen Situationen sind. Wie sich die Erkenntnisse bzgl. NLP-Anwendungen aus dem Lean-Umfeld auch auf andere betriebliche Situationen übertragen lassen, und dort ebenfalls für positive Einflüsse sorgt, dazu gibt Götz Müller wertvolle Tipps und Beispiele.
Inhalt & Themen:
1. Was ist NLP? Was ist Lean Management?
2. Wie kann man NLP in der Praxis nutzen?
3. Fallstudie: Lean Management mit NLP einführen
4. Tipps und Tricks
OK, ich weiß dass dieser Artikel recht provokant geschrieben ist. Und gleich vorweg; NEIN, ich sehe mich nicht als Spezialisten für das Thema Digitalisierung und ich möchte wirklich niemanden hier auf die Füße treten oder etwas schlechter machen, als es wirklich ist. Nichts desto trotz beschäftige ich mich ja durchaus […]
Über mich
Bernd Ruffing
Einfach und effizient arbeiten. Das treibt mich an.
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