Beschreibung:
Mit der LIPOK-Methode lassen sich Prozesse in einer einfachen tabellarischen Form darstellen. Die Zeilen der Tabelle stellen die einzelnen Schritte dar. In den Spalten werden die notwendigen Informationen eingetragen:
- Lieferanten
- Input
- Prozess
- Output
- Kunde
Wo sollte man das Werkzeug einsetzen?
Die LIPOK-Methode ist eine Allzweckwaffe und kann in vielen Bereichen eingesetzt werden:
- zur Dokumentation von Ist- und Soll-Prozessen
- als Leitfaden in Prozess-Interviews
- zur Vorbereitung der Prozessmodellierung
- zur Prozessanalyse und Prozessoptimierung
Oftmals ist es sinnvoll, die Tabelle um weitere Spalten zu ergänzen, wie z.B.
- genutzte IT-Systeme und Hilfsmittel
- Verantwortlichkeiten
Beispiel:
So könnte eine LIPOK aussehen:
An diesem Beispiel lässt sich eine Schwäche der LIPOK erkennen. Es ist oftmals nicht einfach, Lieferanten und Kunden zu beschreiben. Hier sollte man vorher eindeutige Regeln für die Inhalte festlegen.
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