Beschreibung:
Unter Prozessorientierung versteht man einen Ansatz, der auf das Erreichen von ganzheitlichen Ergebnissen ausgerichtet ist, unabhängig davon, wer oder welche Teams & Abteilungen beteiligt sind.
Im Vordergrund steht ein gemeinsames Ziel. Alle Aktivitäten, die zur Erreichung des Zieles durchgeführt werden müssen, sind optimal aufeinander abgestimmt.
Wo sollte man das Werkzeug einsetzen?
Prozessorientierung ist sinnvoll & notwendig, um
- das komplette Unternehmen auf den / die Kunden auszurichten
- die Zusammenarbeit team-übergreifend zu verbessern
- klare Verantwortlichkeiten zu schaffen
- Stabilität und Flexibilität für die Zukunft zu erhalten.
Beispiel:
Das Beispiel Kreuzworträtsel zeigt sehr deutlich, warum alle Faktoren eines Systems zueinander passen müssen, um korrekte Ergebnisse zu erzielen.
Das Kreuzworträtsel ist nur in der Kombination „Sueden“ und „Mund“ richtig, auch wenn es für die einzelnen Aufgaben mehrere Möglichkeiten gibt (z.B. Norden und Westen passen auch bei Himmelsrichtung)
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