Eltern unter uns kennen es: man geht ins Kinderzimmer, und es trifft einen der Schlag vor lauter Chaos & Unordnung.
„Du räumst jetzt bitte dein Zimmer auf!“
Eine Stunde später schaut man sich die Sache an, und es sind die wundersamsten Dinge passiert, wie z.B.:
- Alles ist unter dem Bett verstaut
- Legos, Autos, Puzzleteile…alles ist in einer Kiste zusammengepackt
- Saubere und schmutzige Wäsche sind gemeinsam im Kleiderschrank verstaut
Sowas passiert, wenn es keine klare Regeln & Vorgaben gibt!
Woher soll das Kind wissen, was wir Eltern uns unter Ordnung vorstellen?
Woher soll es wissen, dass Legos, Auto & Puzzle in getrennte Kisten sollen und die Schmutzkleider zur Schmutzwäsche gelegt werden?
Wenn wir unsere Erwartungen nicht formulieren und deutlich kommunizieren, wird das Kind immer nach „bestem Wissen & Gewissen“ handeln, oder im Zweifelsfall so, dass es selbst möglichst wenig Aufwand hat.
In Unternehmen ist es genauso.
Unternehmer, Manager und Führungskräfte haben die Pflicht, Regeln und Vorgaben zu schaffen, vor allem für:
- Prozesse & Aufgaben
- Dokumentation & Dokumenten- / Dateien-Verwaltung
- Kommunikation & Information
Wer das nicht tut, braucht sich nicht wundern, wenn
- Mitarbeiter eigene Prozesse schaffen,
- man stundenlang irgendwelche Dokumente suchen muss oder
- Informationen verloren geht.
Das wichtigste zum Schluss: ohne Dokumentation werden alle Ausnahmen zur Regel!
